Итак, господа, обещанный отчёт.
С чего всё началось. В одной конторе, которую я обслуживаю, произошла беда - уронили горшок с цветком, тот, естественно, разбился, а куча земли так и лежит. (Кабинет небольшой, сидят главбух и бухгалтер, три компа (там ещё и видеонаблюдение заведено), но жуткая путаница кабелей). Убирать грязь боятся - а вдруг их токнет (да-да, тем самым!
). Решил потратить пару часов и развести, наконец, провода по-человечески, чтобы самому потом проще было. (Я с этой конторой где-то год работаю, до меня какие-то детишки были, принтер - с лета).
В общем, грязь убрали, провода разложил, окультурил всё - любо-дорого посмотрнть! На следующий день - звонок. "Имярек Имярекович, у нас принтер пищать стал!". Приезжаю - действительно, пищит (читать первый пост)! Явно не неисправность, а какое-то предупреждение. Перепробовал всё, что возможно - пищит. Обратился на несколько технических форумов - тишина. Наиболее распространённый ответ - "Принтер новый, они все на гарантии, так что, никто с ним плотно не разбирался. Если что происходит, просто отправляют в ремонт."
Обратился непосредственно в HP, был сильно разочарован в этой конторе. Раньше обращался в Intel, ASUS, MSI и другие фирмы (благо, Аглицким языком неплохо владею) - они аж на дыбы вставали! Особенно ASUS - даже после того, как проблема была решена, ещё месяц письма сыпались: "А всё ли у Вас хорошо? А не нужна ли какая-то ещё помощь?" Так и хотелось ответить - "Помогите материально!"
В HP, мало того, что нет поддержки на "великом и могучем" языке страны, которая, имхо, покупает её продукции больше всего в мире (кроме, возможно, Китая), так ещё с момента обращения (21 февраля) прошло три дня, а ответ получил такой: "I am sorry, but to get your issue more exposure, I would suggest posting it in the commercial forums, since this is a commercial product. I hope this helps." ("Извините, но для того, чтобы найти решение Вашей проблемы предлагаю запостить вопрос в коммерческих форумах, поскольку это коммерческий продукт. Надеюсь, это Вам помогло.") Ага, конечно помогло! Причём, обращался в HP Support forum. И такие принтеры как (выборочно с этого форума) OfficeJet 6500, LaserJet Pro 200 Color, LaserJet P1102w, Photosmart 5510 являются, разумеется, некоммерческимим продуктами и раздаются бесплатно, в целях благотворительности. Имхо - тупо не знали что сказать, и "отмазались".
Ещё заказал звонок. (Есть у них такая фича - оставляешь свои данные, с описанием проблемы, теоретически, должны отзвониться). Ага, до сих пор звонят.
А причина-то оказалась простой до предела. При разводке кабелей я подключил принтер к бесперебойнику. (Знаю-знаю, не надо кричать, что лазерники к бесперебойнику не подключают. Просто решил, что отключения электроэнергии у нас бывают раз в несколько лет (Слава Богу, не на Украине живём! Дякуе тобi Боже, що я москаль!
), а по "логистике" это был ближайший источник "лепестричества"). Когда воткнул кабель непосредственно в розетку, принтер пищать перестал.
Вот кто-нибудь, может мне объяснить, почему так? Обычный Back-UPS, APC, 650VA. По идее, он же должен пропускать 220V "насквозь", а переключаться на батарейку только в случае пропадания напряжения? Я понял бы проблемы при питании от батарейки ИБП - там и синусоида неправильная, и просто "мощи" может не хватать... Но тут-то!?!?
